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■ 商品到着までの流れ

通常、ご注文確定日より2〜7営業日以内に商品を発送いたします。

■ お支払方法につきまして

お客様のライフスタイルに合わせてお好きなお支払い方法をお選び下さい。
・代金引換
・銀行お振込
・コンビニ払い
・クレジットカード払い
・楽天Edy決済
・ネットバンク決済

※決済方法によっては、諸手数料がかかる場合がございます。

■ 送料につきまして

【送料】
一律600円
※沖縄・北海道は、1,000円となります。

※クール便の場合は、+210円の合計金額となります。
※代金引換手数料・銀行お振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

◆配達時間のご指定が可能です。
8-12時・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時

■ 返品・交換につきまして

万一、不良品がございましたら、未使用・未開封のものに限り、ご返品が可能です。交換をご希望の場合は当社初回送料負担にて新品のものと交換させていただきます。この場合、商品到着日より7日以内に当社までご連絡をお願いいたします。7日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ 会員ランクにつきまして

お買い物金額・お買い物ご利用回数により、会員様のランクがアップするランクアップ制度をご用意しております。ランクがアップするごとに、ボーナスポイントが付与されますので、お得にお買い物をして頂けます♡♡
★レギュラー会員→シルバー会員→ゴールド会員→プレミアム会員!!
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■ お問い合わせ先

商品に関するお問い合わせ・ご不明な点は、下記電話番号、FAX、メールにて受け付けております。

TEL&FAX: 0467-46-9232(月〜金/10:00〜18:00)
E-Mail: shopmaster@rosecafe-pet.com(24時間OK)

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