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お問い合わせの多い手作りフード「ローズディッシュ」に関するQ&Aをまとめました

Q 本当に添加物などは入っていませんか?
A はい、入っておりません。使用している食材は、全てスタッフの目で厳選した安全な食用自然食材を使用しております。産地も全て国産(魚類は国産漁港水揚げ)です。副産物などももちろん一切使用していません。また、加工する際には、合成添加物や着色料、保存料など添加物は一切使用しておりませんので安心してペットに与えられる手作りフードとなっています。

Q 野菜などの農薬の使用状況は分かりますか?
A にんじんは無農薬、お米は特別栽培米(減農薬)を使用しております。納品時に、製造に使用した食材で、栽培方法など分かるものにはすべて産地と、「無農薬・減農薬・JAS認定品・特別栽培」などの明記をしております。

Q 食材の産地はずっと変わりませんか?
A 野菜などは、旬の産地の物を使用しております。季節によって採れる産地が変わってくる場合がございます。製造毎に、食材の産地を記載した表を同封いたしております。

Q うちの子は食物アレルギーなのですが、専用のごはんを作ってくれますか?
A はい、承っております。当店に在籍していますペット食育上級インストラクターが、療養中やアレルギーの子など、個別に悩みに応じたレシピを考案・作成し、その子に合った特注食・オーダー食をお作りしています。ご希望の飼い主様は、「特注食・オーダー食」カテゴリーからお申込み下さい。ご注文くださったお客様は、ご相談料は無料になります。

Q この手作りごはんで栄養バランスは大丈夫ですか?
A 当店に在籍するペット食育協会公認のペット食育指導士が協会基準の配合を基に、栄養バランスを考慮し作成したレシピをもとに作っております。栄養たっぷりなごはんに仕上げるために、お肉3種類、お魚3種類、お野菜14種類、雑穀5種類など、30品目もの食材を使用しております。また、ペットに合うようにそれぞれの食材をバランスよく配合しております。

Q AAFCOの基準で作られていますか?
A いいえ。AAFCOの基準は、ペットフードの製造基準であり、手作り食の栄養基準ではありません。当店の商品は、全て、「天然食材のみを使い、合成添加物や副産物を一切使用しない」ことにとことんこだわり製造されております。

Q うちの子は体重3kgの成犬なんですが、どれくらいの量を与えたらよいのかよく分かりません。
A 例えば、3kgの成犬が必要なエネルギー要求量(カロリー)は、次のように求めることが出来ます。
3kgの子の場合 計算式 3×3×3=√√×125=284.9… 必要なカロリーは約285kcalです。
このことから3kgの子の1食分は、「ローズディッシュ」0.8袋分くらいになります。

Q ドックフードと併用して与えてもいいですか?
A 問題ありません。ドックフードと併用する場合は、カロリーオーバーにならないように飼い主様で量を調節して与えてください。

Q 冷凍庫で保存にして賞味期限はどれくらいですか?
A 3ヶ月程度保存が可能です。

Q 開封した後、どのぐらい保存できますか?
A 解凍、開封後は、冷蔵庫で保存し、3日間以内に使い切ってください。再冷凍はお控えください。

Q 人と同じものを食べても大丈夫なんですか?
A ネギや玉ねぎのように、与えないほうがよいものを除けば、大丈夫です。

Q 「ローズディッシュ」には、干しエビが入っていますが、エビなどの甲殻類は与えてはいけないと聞いたのですが。
A エビなどの甲殻類は生ものでなく、加熱すれば与えても問題ありません。

Q 今日初めて与えてみましたら、食いつきがあまり良くありませんでした。うちの子には合わないのでしょうか?
A 特に警戒心の強い子や神経質な子は、安心して食べるまでに少し時間がかかる傾向にあります。少しずつ今までのフードによくかき混ぜて、日数をかけて与えれば、食べるようになってきますので気長に続けてみてください。美味しいごはんだとわかると喜んで食べてくれます。

Q 「少しずつ切り替える」とありますが、何日ぐらいかけて切り替えればいいですか?
A 今までのフードに1割、2割…と、混ぜる量を少しずつ増やしていき、約1週間くらいかけて、手作りごはんへの切り替えを行ってください。詳しくは、「手作りごはんへの切り替え方」をご参照ください。

Q どんな状態で届きますか?
A ダンボールの中に緩衝材を敷き、商品を詰めた状態で、ヤマト運輸のクール便でお届けいたします。

Q 送料はかかりますか?
A 地域に応じて異なる宅配代金+クール便代がかかります。

Q 返品はできますか?
A 冷凍・生ものでありますので、商品の特質上、返品は承っておりません。ご了承下さい。

Q 通販でしか手に入りませんか?
A 手作りメインごはん「ローズディッシュ」はオンラインショップ以外に、神奈川県藤沢市にあります「いぬ国屋藤沢店」店頭にて販売しております。


◆上記以外に、商品に関するご不明な点がございましたら、下記までお問合せ下さい。

・メール shopmaster@rosecafe-pet.com

・TEL&FAX 0467-46-9232(10:00〜17:30)


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